運送政策
運輸政策
我們為香港以外的購買提供免費送貨服務（僅限單一地點）$使用任何促銷代碼後 600，同時收取香港運費$每筆訂單需支付 50 港幣以下的購買費用$使用優惠碼後減600（不包括運送至離島、特別地區及無電梯地區）
送貨上門服務將提供如下（公共假期除外）：
週一至週六：
對於每個成功的訂單（即訂單被接受並確認付款），並在晚上 9 點之前收到“高高杞”的確認，我們將在 5 天內（上午 11 點至下午 6 點）發貨
週六、週日及公眾假期：
由於我們的送貨車輛未經許可不得到達大浪灣村和石澳，因此客戶必須在停車場領取運往這些地區的貨物。
請注意，我們將盡力按時送達所有商品。我們力求在有人的情況下送達。我們會在送達前透過電話聯繫客戶。對於應客戶要求而留在外面的商品，我們概不負責。
受假日（聖誕節、農曆新年、復活節假期、促銷活動等）影響，配送服務可能受到影響。週日及公眾假期將暫停配送服務。如遇八號颱風訊號或黑色暴雨警告生效，配送服務將延遲一天。屆時，高高杞將聯絡客戶重新安排外送時間。 如果收件人無法在指定的送貨時間接受送貨，我們保留收取額外送貨費的權利。
如果送貨地址有任何變更，您應立即通知我們。 我們保留自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。
您可以在深豐快遞提貨點（SF）領取產品：
訂單確認並付款後，順豐將於3個工作天內發送取件短信，顧客憑短信即可前往指定順豐門市取件。 請注意，我們將盡最大努力按時交付所有貨物。 若八號颱風訊號或黑色暴雨警告生效，送貨服務將暫停。屆時我們將與您聯繫，重新安排送貨時間。 如果收件人無法在指定的送貨時間接受送貨，我們保留收取額外送貨費的權利。
如果送貨地址有任何變更，您應通知我們。 我們保留自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。
送貨
我們為香港以外的購買提供免費送貨服務（僅限單一地點）$使用任何促銷代碼後可享 300 元優惠，運費為香港$每筆訂單需支付 50 港幣以下的購買費用$使用優惠碼後可折扣300（不包括運送至離島、特別地區及無電梯地區）
送貨上門服務將提供如下（公共假期除外）：
週一至週六：
對於每個成功的訂單（即訂單被接受並確認付款），並在晚上 9 點之前收到“高高杞”的確認，我們將在 5 天內（上午 11 點至下午 6 點）發貨
週六、週日及公眾假期：
由於我們的送貨車輛未經許可不得到達大浪灣村和石澳，因此客戶必須在停車場領取運往這些地區的貨物。
請注意，我們將盡力按時送達所有商品。我們力求在有人的情況下送達。我們會在送達前透過電話聯繫客戶。對於應客戶要求而留在外面的商品，我們概不負責。
受假日（聖誕節、農曆新年、復活節假期、促銷活動等）影響，配送服務可能受到影響。週日及公眾假期將暫停配送服務。如遇八號颱風訊號或黑色暴雨警告生效，配送服務將延遲一天。屆時，高高杞將聯絡客戶重新安排外送時間。
如果收件人無法在指定的送貨時間接受送貨，我們保留收取額外送貨費的權利。
如果送貨地址有任何變更，您應立即通知我們。 我們保留自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。
您可以在深豐快遞提貨點（SF）領取產品：
訂單接受並確認付款後，順豐將在3個工作天內向您發送收款簡訊。 顧客可以透過簡訊到指定的順豐自取。 請注意，我們將盡最大努力按時交付所有貨物。 若八號颱風訊號或黑色暴雨警告生效，送貨服務將會暫停。 我們將與您聯繫以重新安排交貨時間。 如果收件者無法在指定時間內收貨，我們保留收取額外配送費的權利。 （順豐似乎不再使用簡訊通知了。）
如果送貨地址有任何變更，您應通知我們。 我們保留自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。
消除
1. 如果因任何原因導致產品不可用或任何其他原因導致訂單無法完成，高高杞可能會取消訂單。
2. 所有取消的訂單的款項將直接退還到您的信用卡上。
3. 訂單確認後，您將無法取消訂單。如需了解更多資訊或協助，請致電我們的客戶服務專線 +852 25555555。
退貨/退款
1. 高高杞為您提供「7天產品品質保證」 - 自您收到產品之日起7天內。如果您發現訂購的產品有損壞、變質或狀況不佳，您可以撥打我們的客服電話 +852 2555555。
2. 提交資料時，請附上商品照片作為證明。一旦我們的客服受理此案例，您需要將商品退還給我們的客服進行驗證。
3. 顧客可以在*7 天內退貨，但需負擔退貨運費。
兌換政策
不支援產品更換。
退款政策
一旦退款請求得到驗證和確認，金額將退還到您的信用卡（處理和入帳可能需要大約 4-6 週的時間）
以下情況不接受產品退款：
任何沒有適當購買證明的產品
7天前購買的產品
退款/換貨相關商品未由顧客退還
任何禮品或試用包
產品包裝不完整、破損或有污垢
任何因個人偏好而拒絕的產品
如有任何爭議，高高杞保留最終決定權。